Genel şartlar ve koşullar (GTC) ve tüketici bilgileri

Durum: 01/2015

Diyar Saz Evi - bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır - ve müşteri - bundan sonra "müşteri" olarak anılacaktır.

§ 1 Kapsam ve genel bilgiler

(1) Bu Genel Hüküm ve Koşullardan önce gelen münferit düzenlemeler ve anlaşmalara tabi olarak, aşağıdaki genel hüküm ve koşullar yalnızca satıcı ve müşteri arasındaki iş ilişkisi için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi çelişkilidir.

(2) Müşteri, sözleşmeyi ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyeti olmayan amaçlar için yaptığı sürece bir tüketicidir. Buna karşılık, bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya yasal olarak yetkin bir ortaklıktır.

§ 2 sözleşme akdi

(1) Sözleşme aşağıdakilerle yapılır:

Diyar Saz Evi, Wiffertshauser Strasse 37, 86316 Friedberg

(2) Malların temel özellikleri, satıcı tarafından belirlenen ilgili ürün tanımından kaynaklanmaktadır.

(3) Satıcının çevrimiçi mağazasındaki tüm teklifler, yalnızca müşteriye satıcıya ilgili satın alma teklifini göndermesi için bağlayıcı olmayan bir davettir. Satıcı müşterinin siparişini alır almaz, müşteriye genellikle e-posta yoluyla (sipariş onayı) satıcıdan siparişinin bir onayı gönderilir. Sipariş teyidi henüz siparişin kabul edildiği anlamına gelmemektedir.Müşterinin siparişinin alınmasından sonra satıcı kısa sürede kontrol edecek ve siparişi kabul edip etmeyeceğini (sipariş onayı) 2 iş günü içinde müşteriye bildirecektir. Satıcının çevrimiçi mağazasındaki sipariş süreci şu şekilde çalışır:

(4) Müşteri, "Sepete Ekle" butonunu kullanarak, satıcının ürün yelpazesinden ürünleri seçip alışveriş sepeti adı verilen bir sepette toplayabilir. Müşteri, "alışveriş sepeti" düğmesine tıklayarak seçilen ürünlere genel bir bakış sağlar. "Şimdi satın al" düğmesine tıklayarak, alışveriş sepetindeki malları satın almak için bağlayıcı bir başvuruda bulunur. Müşteri, siparişi göndermeden önce, ok tuşları olarak gösterilen "Geri" ve "İleri" tarayıcı işlevlerini kullanarak girilen siparişi ve girilen verileri istediği zaman değiştirebilir ve görüntüleyebilir. Başvuru, yalnızca müşterinin "Şart ve Koşulları Kabul Et" düğmesine tıklayarak bu sözleşme şartlarını ve koşullarını kabul etmesi ve dolayısıyla bunları başvurusuna dahil etmesi durumunda sunulabilir ve iletilebilir. Satıcı daha sonra müşteriye, müşterinin siparişinin tekrar listelendiği ve müşterinin "Yazdır" işlevini kullanarak yazdırabileceği e-posta ile otomatik bir alındı onayı gönderir. Otomatik alındı onayı, yalnızca müşterinin siparişinin satıcı tarafından alındığını belgeler ve başvurunun kabul edildiği anlamına gelmez.Sözleşme ancak satıcının ayrı bir e-posta ile gönderilen bir kabul beyanı sunması durumunda sonuçlandırılır.

§ 3 Sözleşmenin konusu, kalitesi, teslimatı, malların mevcudiyeti

(1) Sözleşmenin konusu, müşteri tarafından sipariş kapsamında belirtilen ve siparişte belirtilen mal ve hizmetler ve/veya online mağazada belirtilen nihai fiyatlarla sipariş teyididir. Özellikle malların mevcudiyeti ile ilgili hatalar ve hatalar saklıdır.

(2) Sipariş edilen malların kalitesi, çevrimiçi mağazadaki ürün açıklamalarından kaynaklanmaktadır. Web sitesindeki görseller ürünleri yalnızca hatalı gösterebilir; özellikle renkler teknik nedenlerle önemli ölçüde değişebilir. Görseller yalnızca açıklama amaçlıdır ve üründen farklılık gösterebilir. Teknik veriler, ağırlık, boyutlar ve performans açıklamaları mümkün olduğunca kesin olarak verilmiştir, ancak olağan sapmaları gösterebilir. Burada açıklanan özellikler, satıcı tarafından tedarik edilen ürünlerde bir kusuru temsil etmez.

(3) Müşteri tarafından seçilen ürünün hiçbir kopyası müşterinin siparişi sırasında mevcut değilse, satıcı bunu müşteriye sipariş onayında bildirir. Ürün kalıcı olarak mevcut değilse, satıcı kabul beyanında bulunmayacaktır. Bu durumda sözleşme yapılmaz.

(4) Müşteri tarafından siparişte belirtilen ürün yalnızca geçici olarak temin edilemiyorsa, satıcı da bunu müşteriye sipariş onayında derhal bildirecektir. Teslimatın iki haftayı aşan gecikmesi durumunda müşteri sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca bu durumda satıcı da sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bunu yaparken, müşteri tarafından halihazırda yapılmış olan tüm ödemeleri derhal geri ödeyecektir.

§ 4 teslimat, fiyatlar, nakliye masrafları

(1) Nakliye şirketine teslimat, ödemenin alınmasından sonra en geç iki gün içinde gerçekleşir. Teslimat süresi yedi güne kadardır. Satıcı, ilgili ürün sayfasında farklılık gösteren teslimat sürelerini belirtecektir.

(2) Teslimat dünya çapında gerçekleşir.

(3) Tüm kalem fiyatlarına yasal katma değer vergisi dahildir. Belirtilen fiyatlar perakende fiyatları artı nakliye masraflarıdır. Müşteri, KDV'yi gösteren bir fatura alır.

§ 5 ödeme

Ödeme peşin yapılır (PayPal, banka havalesi).

§ 6 Nakliye Hasarı

(1) Mallar bariz nakliye hasarı ile teslim edilirse, müşteriden bu hataları derhal teslimatçıya şikayet etmesi ve mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmesi istenir.

(2) Şikayette bulunmamak veya bizimle iletişime geçmemek, müşterinin yasal garanti hakları için herhangi bir sonuç doğurmaz, ancak satıcının nakliyeciye veya nakliye sigortası şirketine karşı kendi iddialarını ileri sürmesine yardımcı olur.

§ 7 Malzeme kusurları için garanti

(1) Sağlayıcı, geçerli yasal hükümler, özellikle §§ 434 ff BGB uyarınca malzeme kusurlarından sorumludur.

(2) Yalnızca ilgili madde için sipariş onayında açıkça belirtilmişse, sağlayıcı tarafından teslim edilen mallar için bir garanti vardır.

(3) Şikayet ve garanti taleplerini, sağlayıcı kimliğinde verilen adrese gönderebilirsiniz.

§ 8 unvanın korunması

Teslim edilen mallar, bedeli tamamen ödenene kadar satıcının mülkiyetinde kalır.

§ 9 sorumluluk

Kanuni hükümler geçerlidir.

§ Sözleşmenin 10 metni

Sözleşme metni satıcının dahili sistemlerine kaydedilir. Müşteri, genel şart ve koşulları istediği zaman müşteri hesabında görüntüleyebilir. Sipariş verileri ve şartlar ve koşullar müşteriye e-posta ile gönderilir.

§ 11 nihai hükümler

(1) Sözleşme dili Almancadır.

(2) Satıcı ile müşteri arasındaki sözleşmelere, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bu hukuk seçimi, ancak tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumanın müşteriden geri alınmaması durumunda tüketiciler için geçerlidir.

(3) Müşterinin tacir, kamu hukukuna göre tüzel kişi veya kamu hukukuna göre özel bir fon olması halinde, müşteri ile satıcı arasındaki sözleşmeden doğan tüm ihtilaflarda yargı yeri satıcının yeridir. Bu, müşterinin Almanya veya AB'de genel bir yargı yeri yoksa veya davanın açıldığı sırada ikametgahı veya olağan ikamet yeri bilinmiyorsa da geçerlidir.

Kaynak: Avukat Metzler - rekabet hukuku, ticari marka hukuku ve telif hakkı hukuku avukatı